Producenci
FAQ - Pytania i odpowiedzi


Przed dokonaniem zamówienia należy zapoznać się z:

- Regulaminem
- Czasem realizacji zamówienia i kosztem dostawy
- Polityką prywatności


Jak założyć konto?

Kliknij napis "Zarejestruj się" w prawym górnym rogu strony. Wpisz odpowiednie dane, dzięki którym będziesz mógł się zalogować:
- E-mail
- Hasło
- Powtórz hasło - dla pewności
W celu rejestracji konieczne jest również zapoznanie się z regulaminem sklepu oraz zaznaczenie opcji "Zapoznałem się z regulaminem sklepu internetowego i akceptuję jego treść."


Czy założenie konta jest wymagane?

Oczywiście nie, jednak warto to zrobić. Będziesz miał możliwość śledzenia historii Twoich zakupów, uzyskania rabatów dla stałych klientów oraz innych przywilejów. Decyzja należy jednak zawsze do Ciebie.


Czy korzystanie ze strony jest bezpieczne?

Tak. Strona panelu logowania klienta oraz administracji chroniona jest certyfikatem SSL, co oznacza, że przesyłane dane do serwera są szyfrowane i nie jest możliwe ich przechwycenie. O tym fakcie informuje ikona "kłódki" w pasku adresu przeglądarki.


Czy można zmienić lub anulować zamówienie?

Wszelkie zmiany są jak najbardziej możliwe do momentu skompletowania zamówienia i wystawienia paragonu albo faktury. W tym celu prosimy o niezwłoczny kontakt na adres mailowy sklep@skleptele.com


Co zrobić w przypadku problemów z zamówieniem?

Napisz lub zadzwoń - chętnie pomożemy.


Czy można wybrać dostawę o konkretnej godzinie?

Zarówno w przypadku wyboru Poczty Polskiej, jak i firmy kurierskiej nie ma możliwości wyboru godziny dostawy. Przesyłki kurierskie wysyłane są w ofercie standard, co oznacza, że są one doręczane w dni robocze od poniedziałku do piątku, zazwyczaj w godzinach 8-16. Na formularzu dostawy zawsze wpisujemy numer telefonu klienta, aby kurier w razie konieczności mógł się skontaktować, jednak nie ma on takiego obowiązku.

 

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie - zadaj je korzystając z formularza kontaktowego lub wyślij email na adres sklep@skleptele.com

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl